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一、个人隐私

1.保护用户个人信息安全是名家的一项基本原则。

个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如,用户真实姓名、手机号码、手机设备识别码、详细地址等等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在名家服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。您在使用本网站的过程中,可能需要填写一些必要的、真实的信息(包括联系地址、电话号码等)。名家将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。在发生前述情形或者名家发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。

2.未经用户同意,名家不向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。

未经用户同意,我们不会向与名家无关联的第三方公开、透露用户个人隐私信息,除非:(1)相关法律法规或法院、政府机关要求;(2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;(3)为提供您要求的服务所必需。若您填写的信息不完整,则无法使用本服务,并且您应当自行承担相应后果,如由于地址错误或地址不完整而造成设备无法正常派送的,名家将不承担由此造成的任何损失及责任。


二、账号和密码

1.请您务必于递交设备前备份并清除待检修设备的账号密码等敏感数据。

2.取消解锁密码如果您的设备设置了解锁密码,请在寄送前取消密码,以便我们更好地维修您的手机。

3.您应妥善保管您的网站帐号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。


三、数据保护

1.名家有着严格的流程监管制度,工程师不得以维修或回收以外的任何理由转移、查阅、调用客户设备里的任何数据,但名家不排除因不可控因素而造成检修设备数据泄露的任何可能。维修期间,我们不会备份和泄露您设备里的数据,亦不对数据丢失负责。由于维修过程中可能需要更换零部件等操作,名家无法保证在维修后您设备中的信息依然完整保留。

2.若选择邮寄维修,包装时做好设备的保护手机等数码产品属于易碎品,请选择服务规范的快递公司,并在寄送快递时做好必要的保护,以免在寄送过程中有所损毁。名家不会承担该设备于维修或回收过程中因数据丢失、泄露等因素而造成的任何损失及责任。如若待检修设备于寄送过程中受损或丢失,名家会且仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。

3.若选择邮寄维修,填写快递单据时,请填写准确寄件人与收件人的联系电话、收件人地址,否则可能会给快递的派送造成不必要的麻烦,甚至导致设备无法顺利寄回。寄件人信息请与订单中的联系信息保持一致,以确保我们在收到您的包裹之后,能够快速找到您的订单并开始处理。寄送之后,请保管好您的快递单据,以便在出现纠纷时更好地维护自己的合法权益。

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